Nie martw się – u nas to bardzo proste.
Czasem coś idzie nie tak, jak planowałeś: przypadkowo zamówiłeś coś innego lub zmieniłeś zdanie? Żaden problem – w cardcosmos zwrot jest całkowicie bezproblemowy.
Wystarczy, że wypełnisz nasz formularz zwrotu i wygodnie odeślesz do nas produkty.
Jeśli produkt jest uszkodzony lub czegoś brakuje, to również łatwo rozwiązać:
Po prostu wypełnij formularz reklamacyjny, a my jak najszybciej zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy.
Znajdziesz tutaj wszystkie informacje dotyczące zwrotów, zwrotów pieniędzy i reklamacji w cardcosmos – prosto, szybko i przejrzyście.
Najpierw wypełnij nasz formularz Zwrotu i podaj, z jakiego powodu oraz z jakiego kraju chcesz odesłać produkty.
Następnie otrzymasz link do portalu Zwrotów DHL, gdzie możesz wygenerować etykietę wysyłkową.
Dobrze i bezpiecznie zapakuj produkty, naklej etykietę na paczkę i odeślij Zwrot do nas.
Gdy przesyłka do nas dotrze i zostanie sprawdzona, zwrócimy Ci kwotę z faktury tak szybko, jak to możliwe.
Koszty Zwrotu (np. w przypadku niezadowolenia lub odstąpienia od umowy) ponosi zasadniczo kupujący.
Koszty odesłania wynoszą 6,19 € i są płacone bezpośrednio przez kupującego firmie DHL.
W przypadku reklamacji (np. wadliwy lub błędnie dostarczony produkt) oczywiście pokrywamy koszty zwrotu.
Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
Ważne jest, aby przedmioty znajdowały się w nieotwartym oryginalnym stanie.
Jeśli produkt dotrze do Ciebie uszkodzony lub wystąpi wada produkcyjna, prosimy o wypełnienie naszego formularza reklamacyjnego.
Sprawdzimy sprawę jak najszybciej i po otrzymaniu reklamacji wyślemy Ci zamiennik lub zwrócimy pieniądze.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojej zwrotu zazwyczaj realizujemy zwrot pieniędzy w ciągu 1–2 dni roboczych.
W zależności od metody płatności może minąć kilka dni, zanim kwota pojawi się na Twoim koncie bankowym lub koncie PayPal.
TML Trade GmbH (cardcosmos)
Eckernförderstraße 9
24894 Tolk
Niemcy
Masz więcej pytań?
